Ruil- en retourbeleid

Gogobest gelooft in de kwaliteit van onze producten en wil dat u met vertrouwen winkelt. Je kunt elk artikel dat je op gogobest.com hebt gekocht binnen 15 dagen in nieuwe en ongebruikte staat retourneren voor een volledige terugbetaling, minus verzendkosten. De verzendkosten voor retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger, tenzij Gogobest een verzendfout heeft gemaakt. We zullen een terugbetaling uitvoeren met dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk heeft gebruikt.

Het restitutiebeleid van gogobest voor retourzendingen is alleen van toepassing op consumenten die een originele aankoop hebben gedaan bij gogobest.com of de geautoriseerde dealers. Niet-originele aankoopconsumenten (d.w.z. tweedehands fietsbezitters) passen de Gogobest-retourbeleidservice niet toe.Neem dan contact op met onze klantenservice e-mail:cs@gogobest.com, zal de klantenservice u binnen 1-3 werkdagen antwoorden;

 

◆ Annulering

We accepteren annulering van bestellingen voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kun je deze bestelling annuleren of wijzigen door per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice. Onze klantenservice helpt je de bestelling binnen 24 uur na ontvangst van je e-mail te annuleren of te wijzigen. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u een volledige terugbetaling.

Als je de verzendmelding hebt ontvangen, houd er dan rekening mee dat we GEEN bestellingen meer KUNNEN annuleren, we doen alleen ons best om de bestelinformatie in hetzelfde land van verzending te onderscheppen of te wijzigen, maar we kunnen er niet voor zorgen dat dit succesvol zal zijn. Als we met succes onderscheppen of wijzigen, neemt ons bedrijf de verzendkosten voor zijn rekening. Als je pakket arriveert, kun je het houden of contact met ons opnemen om het terug te sturen voor een terugbetaling.

 

RUILEN EN RETOUREN

We ondersteunen het retourneren en ruilen, als er kwaliteitsproblemen zijn met de verkochte producten, heeft de klant het recht om binnen 7 dagen na levering van de producten een retour of ruil aan te vragen. Neem eerst contact met ons op en ontvang onze schriftelijke goedkeuring voordat u een artikel terugstuurt. Elk product dat zonder acceptatie wordt geretourneerd, wordt niet terugbetaald.

Aanvaardingstijd voor retourneren en ruilen15 dagen bij aankomst; Verzendkosten zijn voor rekening van de klant om persoonlijke redenen, zoals afkeer (Geen problemen met de productkwaliteit); We bieden volledige terugbetaling of omruiling als een groot defect aan producten en verzendkosten allemaal door ons zijn veroorzaakt; Ons garantiebeleid is van kracht bij ontvangst van de goederen. 

Op maat gesneden artikelen en speciale bestellingen mogen niet worden geretourneerd, tenzij door Ons Bedrijf is vastgesteld dat deze per vergissing zijn verstrekt. Als de geretourneerde goederen van invloed zijn op de tweede verkoop, is ons bedrijf gepast om vergoedingen en verpakkingskosten in rekening te brengen.

Ons garantie- en retourbeleid dekt alleen aankopen op onze website: https://www.gogobest.com/. Als u het product bij een geautoriseerde distributeur heeft gekocht en het product wilt retourneren, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper.

 

◆ Hoe te bedienen?

Neem contact met ons op voordat u uw product retourneert voor garantie of terugbetalingcs@gogobest.com. Om uw verzoek te kunnen verwerken, hebben we mogelijk de volgende informatie van u nodig:

Uw bestellingsnummer;

uw trackingnummer;

Uw bestelmail;

Het retouradres wordt per e-mail verstrekt wanneer onze klantenservice dit toestaat nadat de klant het retourverzoek heeft ingediend.

 

◆Warme herinnering

Het retour- en omruilbeleid van GOGOBEST BIKES is alleen van toepassing op oorspronkelijke consumenten die hebben gekocht bij geautoriseerde wederverkopers van GOGOBEST BIKES. Niet-originele consumenten (zoals tweedehands eigenaren) genieten niet van de retour- en omruilservices van GOGOBEST BIKES.

Als consumenten de onderdelen zelf aanpassen, vervalt automatisch het retour- en restitutiebeleid van de fiets.

Tijdens de garantieperiode heeft het product een groot kwaliteitsprobleem, wat het normale fietsen belemmert. We zullen de goederen retourneren en terugbetalen; als er kleine gebreken zijn, zullen we een passende vergoeding geven en vervangende onderdelen leveren.