Es hängt davon ab, ob. Von unseren Lagern in Europa dauert es normalerweise ca. 3-6 Tage, bis sie ankommen. Von unseren Lagern in China aus dauert es ungefähr 14 bis 28 Tage in die ganze Welt.

Auf eine Weise können Sie dies in Ihrem Order Center überprüfen. Auf andere Weise senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail. Wenn sich dies verzögert hat, werden wir Sie im Voraus informieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Tagen antworten.

Für den Preis inklusive Versand und Steuern müssen Sie keine zusätzliche Gebühr zahlen.

Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte an support@gogobest.com, um Sie zu unterstützen.

Ja, alle unsere Produkte entsprechen der EU-Norm und Zertifikate wie EN ISO4210 und EN15194 werden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Ja, Dropshipping ist willkommen.

Ja, eine Musterbestellung ist willkommen, wenn Sie uns bei der Werbung für qualitativ hochwertige Inhalte helfen können. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte .

1). Bearbeitungszeit normalerweise 1-2 Werktage:In diesem Zeitraum führen wir strenge Qualitätskontrolltests durch und verpacken die Artikel sorgfältig.

2). Manchmal ist der Artikel in Ihrer Bestellung wirklich ein heißer Verkäufer und kann zu diesem Zeitpunkt gerade ausverkauft sein.

Wir werden noch 1-2 Tage brauchen, um es wieder auf Lager zu haben. In diesem Fall beträgt die Bearbeitungszeit 3 Werktage.

Wenn Sie innerhalb von drei Tagen nach Zahlungseingang keine Versandbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Wir werden nach Ihnen suchen.

Ja. Natürlich.

Wir haben ein professionelles Qualitätskontrollteam. Sie prüfen sorgfältig jeden Artikel, den wir von Lieferanten und Herstellern erhalten haben, um zu vermeiden, dass fehlerhafte Waren an unsere Kunden gesendet werden.

Wenn ein Artikel in unserem QC-Test als defekt befunden wird, wird er an den Lieferanten/das Werk zurückgesandt. Bitte machen Sie sich keine Sorgen über den Erhalt eines defekten Artikels, da wir uns dazu verpflichten, ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Verkäufer auf dem internationalen Online-Einkaufsmarkt zu sein.

Ja, alles, was Sie bei gogobest.com kaufen, hat eine Qualitätsgarantie und entspricht genau der auf der Website beschriebenen Garantie .

Fabriken, die gogobest.com beliefern, werden von uns streng bewertet, und wir bieten Ihnen dank unseres internen QC-Teams eine noch bessere Sicherheit für gleichbleibend hohe Qualität. Wir überprüfen den Inhalt aller Bestellungen sorgfältig, bevor wir ihn an unsere Kunden versenden. Sie können sicher sein, dass Sie bei gogobest.com genauso viel bestellen wie bei jedem westlichen Einzelhändler.

In seltenen Fällen kann eine unsachgemäße Handhabung durch den Kurier zu physischen Schäden an Ihren Waren führen, z. B. zu einem Bildschirmbruch.

Befolgen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte:

Wenn möglich, wenden Sie sich direkt an den Zusteller des Kurierunternehmens, bevor Sie die Ware unterschreiben. Sie werden Sie über das Beschwerdeverfahren beraten.

Wenn Sie das Paket bereits unterschrieben haben, machen Sie Fotos mit dem Schaden und wenden Sie sich an das örtliche Büro des Kuriers/Zustellunternehmens, um sich zu beschweren. Sie haben ein Beschwerdeverfahren, das es Ihnen ermöglicht, eine Entschädigung zu erhalten.

Wenden Sie sich als Nächstes sofort mit Ihrer Bestellnummer und einer vollständigen Beschreibung/Bildern/Videos des Problems mit defekten Artikeln an gogobest.com. Wir werden uns von Anfang an an die Kurierfirma wenden.

Sobald das Kurierunternehmen bestätigt, dass der Fall gültig ist, wird gogobest.com entschädigt, und wir werden diese Entschädigung an Sie weitergeben. Die Vergütung variiert von Fall zu Fall und ist für jedes Lieferunternehmen unterschiedlich. In einigen Fällen müssen Sie bezahlen, um den defekten Artikel an gogobest.com zurückzusenden, damit wir einen neuen Artikel versenden können.

Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit auf Qualitätsprobleme stoßen, können Sie uns anfordern. Mit Ausnahme dieses Falls haftet der Händler nicht für Produktschäden, die durch fehlerhaften Betrieb des Kunden oder aus unkontrollierbaren natürlichen Gründen verursacht wurden. Jedes Produkt hat eine bestimmte Garantiezeit. Wenn dies nicht in der Produktliste angegeben ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

In diesem Fall stellen Sie uns bitte den folgenden Nachweis zur Verfügung:
Die Fotos des Originalpakets von gogobest.com mit Vorder- und Rückseite
Die Fotos oder Videos der defekten Artikel
Die Fotos, Videos oder Screenshots zeigen die Fehlfunktion der defekten Artikel.

In der Regel bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an oder senden Ihnen einen Ersatz, sobald das Problem bestätigt wurde und nachdem Sie Ihre Bestellung zurückgesandt haben.
Manchmal müssen Sie den defekten Artikel für einen kostenlosen Reparaturservice oder einen neuen Ersatz an uns zurücksenden. Der Kunde sollte die Rücksendegebühr übernehmen, und gogobest.com ist für die Versandkosten für die Organisation der Rücksendung per Luftpost verantwortlich.