Garantie

GARANTIE UND GARANTIE

 

Die Garantiezeit für Fahrräder ist wie folgt. Stellt der Kunde innerhalb der Garantiezeit einen nichtmenschlichen Schaden fest, versenden wir die Ersatzteile kostenlos.

 

Nach Ablauf der Garantiezeit muss der Kunde die Kosten für Ersatzteile und Versand tragen. Bei den Fahrrädern, die wir verkaufen, handelt es sich um fabrikneue reguläre Produkte. Alle Teile sind mit den Originalteilen identisch.

 

GARANTIEDECKUNG

GARANTIEDECKUNG

Zubehör

Teilename

Garantiezeit

Beispielprobleme

Anmerkungen

Elektrische Teile

Motor

1 Jahr

1. Interner Zahnradbruch.

2. Lager defekt.

3. Das Radnabengehäuse reißt.

4. Spule durchgebrannt.

5. Magnete aus.

6. Stagnation beim Spannen oder starke Geräusche, nicht der normale Betrieb

Die folgenden Bedingungen fallen nicht unter die Garantie:

1. Wasserschaden an Batterie, Motor und Controller.

2. Vom Menschen verursachter Schaden, Selbstmodifikation, Kollisionsschaden von Ersatzteilen usw.

3. Reifenpanne durch scharfe Gegenstände.

4. Testen und entsorgen Sie das zum Verkauf stehende Fahrzeug.

5. Produkte oder Zubehör, die außerhalb der Dreierpackfrist liegen.

6. Der Benutzer wird durch unsachgemäße Verwendung, Reparatur und Wartung gemäß den Anweisungen des Endbenutzers geschädigt.

7. Verarmt und beschädigt aufgrund von Naturkatastrophen, von Menschen verursachten Katastrophen, unwiderstehlichen Kräften oder chemischen Angriffen.

8. Für Zubehör, das nicht zurückgegeben werden muss, können keine Beweismaterialien wie Videos oder Bilder zur Verfügung gestellt werden.

10. Schäden, die durch Modifikation oder Hinzufügung oder Wegnahme von anderem Zubehör entstehen.

11. Bei normalem Gebrauch handelt es sich um einen empfindlichen oder verbrauchbaren Gegenstand (Zubehörbeschichtung, Schlauch, Gewinderohr, Bestellstück, Ritzel, Kette, Pedal). Personenschäden, Schäden und normale Abnutzung sind nicht gedeckt.

 

Regler

1 Jahr

1. Kurzschluss oder offener Stromkreis.

2. Überbeanspruchung.

3. Versagen der Untersetzer-Schutzfunktion.

Batterie

1 Jahr

Funktioniert nicht

Ladegerät

1 Jahr

Nicht berechnet werden

Schalten

1 Jahr

Funktioniert nicht

Anzeige

1 Jahr

Funktioniert nicht, keine Anzeige

Vorderlicht

6 Monate

Funktioniert nicht

Grundlegende Teile

Rahmen

1 Jahr

Rost, Beschädigung

Händel Bar

1 Jahr

Funktioniert nicht

Klappbarer Vorbau

1 Jahr

Funktioniert nicht

Federgabel

 

1 Jahr

1. Natürliche Abdichtung.

2. Schlüsselteile brechen.

3. Gabelbruch.

Gaspedal

6 Monate

Funktioniert nicht

Achse

6 Monate

Biegen, brechen

Pedal

6 Monate

Funktioniert nicht

Freilauf

6 Monate

Funktioniert nicht

Getriebe

6 Monate

Funktioniert nicht

Schaltwerk

6 Monate

Funktioniert nicht

Bremse

6 Monate

Funktioniert nicht

Vorder- und Mittelachse

6 Monate

Qualitätsprobleme

Kickstand

6 Monate

Gebrochen

Reifen

6 Monate

Natürliche Pause

Servobremshebel

6 Monate

Funktioniert nicht

Kurbel

6 Monate

Funktioniert nicht

Fender

6 Monate

Funktioniert nicht

 

BEACHTEN:  

  • Nach Ablauf eines Monats erlischt die Garantie für Verbrauchsmaterialien
  • Verwendung durch den Benutzer, unsachgemäße Wartung oder Kollision, Sturzverletzung, Überbeanspruchung, chemischer Schaden und andere ungewöhnliche Teile, die durch das Fahren verursacht wurden
  • Bei gewerblichen Leihfahrrädern besteht keine Gewährleistung
  • Verbrauchsmaterialien aufgrund beschädigter Teile werden nicht rechtzeitig ersetzt, was zu Schäden an zugehörigen Teilen führt und keine Entschädigung erbringt. 
  • Unbefugte Demontage, Schäden durch Ersatzteile etc.

Aufgrund unterschiedlicher Chargen zum Zeitpunkt des Versands oder Verbesserungen an Teilen kann es ohne Vorankündigung zu Änderungen kommen. Das Unternehmen garantiert, dass die Qualität der ausgetauschten Teile nicht beeinträchtigt wird. Es werden nur Zubehörteile der gleichen oder einer höheren Qualität ausgewählt. Der Unterschied beim Zubehör ist kein Grund für eine Qualitätsrückgabe, bitte seien Sie sich darüber im Klaren.

Rückgaben und Rückerstattungen 

Wenn das von Ihnen gekaufte Fahrrad zurückgegeben oder erstattet werden muss, muss dies vom Gogobest-Kundendienstteam genehmigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: cs@gogobest.com.

Die Gogobest-Rückgaberichtlinie gilt nur für Erstkäufer, die auf der offiziellen Website von Gogobest gekauft haben. Verbraucher, die keine Originalkäufe getätigt haben (d. h. Besitzer von Gebrauchtfahrrädern), nehmen den gogobest-Rückerstattungsservice nicht in Anspruch.

Wenn der Verbraucher die Komponenten selbst ändert, erlischt automatisch das Rückgaberecht des Fahrrads. 

Während der Garantiezeit weist das Produkt erhebliche Qualitätsprobleme auf, die das normale Fahren des Fahrrads beeinträchtigen. Wir senden die Ware zurück und erstatten Ihnen den Betrag; Bei geringfügigen Mängeln leisten wir angemessenen Ersatz und liefern Ersatzteile.