Garantie

GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIE

 

Die Garantiezeit für Fahrräder ist wie folgt. Stellt der Kunde innerhalb der Garantiezeit einen nicht menschlichen Schaden fest, senden wir die Ersatzteile kostenlos zu.

 

Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist trägt der Kunde Ersatzteile und Versandkosten. Das Fahrrad, das wir verkaufen, sind fabrikneue reguläre Produkte, alle Teile sind die gleichen wie die Originalteile.

 

GARANTIEABDECKUNG

 

GARANTIEABDECKUNG

Zubehör

Teile

Name

Garantiezeit

Beispielprobleme

Anmerkungen

Elektrische Teile

Motor

2 Jahre

1. Interner Getriebebruch.

2. Lager gebrochen.

3. Die Radnabenschale reißt.

4.Spule verbrannt.

5. Magnete aus.

6. Klemmstagnation oder starke Geräusche, nicht der normale Betrieb

Die folgenden Bedingungen fallen nicht unter die Garantie:

1.Wasserschaden an Akku, Motor und Controller.

2.Von Menschen verursachte Schäden, Selbstmodifikation, Kollisionsschäden von Ersatzteilen usw.

3.Reifenpanne durch scharfe Gegenstände.

4.Testen und entsorgen Sie das zu verkaufende Fahrzeug.

5.Produkte oder Zubehör, die die Dreierpackungsfrist überschritten haben.

6.Der Benutzer wird durch unsachgemäße Verwendung, Reparatur und Wartung gemäß den Anweisungen des Endes geschädigt.

7.Arm und beschädigt durch Naturkatastrophen, von Menschen verursachte Katastrophen, unwiderstehliche Kräfte oder chemische Angriffe.

8.Für Zubehör, das nicht zurückgegeben werden muss, können keine Beweismaterialien wie Videos oder Bilder bereitgestellt werden.

10.Schäden, die durch Modifikation oder Hinzufügen oder Entfernen von anderem Zubehör verursacht wurden.

11.Es handelt sich bei normalem Gebrauch um einen empfindlichen oder verbrauchbaren Gegenstand (Zubehörbeschichtung, Innenrohr, Gewinderohr, Schaltstück, Ritzel, Kette, Pedal). Personenschäden, Schäden, normaler Verschleiß sind nicht abgedeckt.

 

Regler

2 Jahre

1.Kurzschluss oder Unterbrechung.

2.Überbeanspruchung.

3. Untersetzer-bedingter Schutzfunktionsfehler.

Batterie

2 Jahre

Funktioniert nicht

Ladegerät

2 Jahre

Nicht belastet werden

Schalter

2 Jahre

Funktioniert nicht

Anzeige

2 Jahre

Funktioniert nicht, keine Anzeige

Vorderlicht

2 Jahre

Funktioniert nicht

Basic

Teile

Rahmen

2 Jahre

Rost, Beschädigung

Federgabel

1 Jahr

Funktioniert nicht

Klappbarer Vorbau

1 Jahr

Funktioniert nicht

Federgabel

Händel Bar

1 Jahr

1. Natürliche Versiegelung.

2. Bruch Schlüsselteile knacken.

3. Gabelbruch.

Gaspedal

1 Jahr

Funktioniert nicht

Achse

1 Jahr

Biegen, brechen

Pedal

1 Jahr

Funktioniert nicht

Freilauf

1 Jahr

Funktioniert nicht

Getriebe

1 Jahr

Funktioniert nicht

Schaltwerk

1 Jahr

Funktioniert nicht

Bremse

1 Jahr

Funktioniert nicht

Vorder- und Mittelachse

1 Jahr

Qualitätsprobleme

Ständer

1 Jahr

Gebrochen

Reifen

1 Jahr

Natürliche Pause

 Power-Bremshebel

1 Jahr

Funktioniert nicht

Kurbel

1 Jahr

Funktioniert nicht

Fender

1 Jahr

Funktioniert nicht

 

NOTIZ: 

  • Verbrauchsmaterialien werden nach einem Monat nicht mehr garantiert
  • Verwendung durch den Benutzer, unsachgemäße Wartung oder Kollision, Sturzverletzungen, Überbeanspruchung, chemische Schäden und andere anormale Teile, die durch das Fahren verursacht wurden
  • Gewerbliche Leihräder übernehmen keine Gewährleistung
  • Verbrauchsmaterialien aufgrund beschädigter Teile werden nicht rechtzeitig ersetzt, was zu Schäden an zugehörigen Teilen führt, keine Entschädigung. 
  • Eigenmächtige Demontage, Beschädigung durch Ersatzteile etc.

Aufgrund unterschiedlicher Chargen zum Zeitpunkt des Versands oder Verbesserungen an Teilen können Änderungen ohne Vorankündigung vorgenommen werden. Das Unternehmen garantiert, dass die Qualität der ausgetauschten Teile nicht gemindert wird. Es wird nur das gleiche oder höherwertige Zubehör ausgewählt. Der Unterschied im Zubehör ist nicht der Grund für die Qualitätsrückgabe, bitte wissen Sie es.

Rücksendungen und Rückerstattungen 

Wenn das von Ihnen gekaufte Fahrrad zurückgegeben oder erstattet werden muss, muss es vom gogobest-Kundendienstteam genehmigt werden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: cs@gogobest.com.

Die Gogobest-Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Erstkäufer, die auf der offiziellen Gogobest-Website gekauft haben. Nicht-Originalkauf-Verbraucher (d. h. Besitzer von gebrauchten Fahrrädern) wenden den gogobest-Rückgaberichtlinienservice nicht an.

Wenn der Verbraucher die Komponenten selbst modifiziert, erlischt automatisch das Rückgaberecht des Fahrrads. 

Während der Garantiezeit weist das Produkt erhebliche Qualitätsprobleme auf, die das normale Fahren des Fahrrads beeinträchtigen. Wir werden die Ware zurücksenden und erstatten; bei geringfügigen Mängeln leisten wir angemessenen Ersatz und liefern Ersatzteile.