Dipende. Dai nostri magazzini in Europa, normalmente occorrono circa 3-6 giorni per arrivare. Mentre dai nostri magazzini in Cina, ci vogliono circa 14 - 28 giorni in tutto il mondo.

In un modo, puoi controllarlo nel tuo Centro ordini; In un altro modo, ti invieremo un'email entro 2 giorni, se è in ritardo, ti informeremo in anticipo, qualunque cosa, ti risponderemo entro 2 giorni.

Il prezzo include spedizione e tasse, non è necessario pagare un costo aggiuntivo.

Per la spedizione di ritorno, contatta il nostro support@gogobest.com per aiutarti.

Sì, tutti i nostri prodotti sono conformi agli standard UE e su richiesta verranno forniti certificati come EN ISO4210 e EN15194.

Sì, il dropshipping è il benvenuto.

Sì, l'ordine del campione è il benvenuto se puoi aiutarci a promuovere contenuti di alta qualità. In questo caso, contattaci .

1). Tempo di elaborazione 1-2 giorni lavorativi normalmente:durante questo periodo, eseguiamo rigorosi test di controllo qualità e imballiamo gli articoli con cura.

2). A volte l'articolo nel tuo ordine è davvero un venditore caldo e potrebbe essere esaurito in quel momento.

Ci vorranno 1-2 giorni in più per renderlo nuovamente disponibile in magazzino. In questo caso, il tempo di elaborazione sarà di 3 giorni lavorativi.

Se non ricevi alcuna conferma di spedizione entro tre giorni dal pagamento, contatta gentilmente il nostro servizio clienti . Controlleremo per te.

Sì. Ovviamente.

Abbiamo un team di controllo qualità professionale. Controlleranno attentamente ogni articolo che abbiamo ricevuto da fornitori e produttori per evitare di inviare merci difettose ai nostri clienti.

Se un articolo viene trovato difettoso nel nostro test QC, verrà restituito al fornitore/fabbrica. Non preoccuparti di ricevere un articolo difettoso perché ci impegniamo a essere un venditore affidabile e affidabile sul mercato internazionale degli acquisti in linea.

Sì, tutto ciò che acquisti da gogobest.com ha una garanzia di qualità e corrisponderà esattamente alla garanzia descritta sul sito web.

Le fabbriche che forniscono gogobest.com sono rigorosamente valutate da noi e ti forniamo una rassicurazione ancora migliore di un'alta qualità costante grazie al nostro team di controllo qualità interno. Controlliamo attentamente il contenuto di tutti gli ordini prima della spedizione ai nostri clienti. Puoi essere sicuro di ordinare da gogobest.com tanto quanto qualsiasi rivenditore occidentale.

Raramente, una manipolazione brusca da parte del corriere può causare danni fisici alla merce, ad es. Schermo rotto.

Se è successo, segui questi passaggi:

Se possibile, presentare un reclamo direttamente al rappresentante di consegna del corriere prima di firmare per la merce. Ti consiglieranno sulla procedura di reclamo.

Se hai già firmato per il pacchetto, scatta foto che mostrano il danno e contatta l'ufficio locale del corriere/società di consegna per presentare reclamo. Avranno una procedura di reclamo che ti consentirà di ottenere un risarcimento.

Quindi, contatta immediatamente gogobest.com con il tuo numero d'ordine e una descrizione completa/immagini/video del problema dell'articolo rotto. Contatteremo il corriere dalla nostra parte.

Una volta che il corriere ha confermato che il caso è valido, risarcirà gogobest.com e ti trasferiremo questo risarcimento. Il risarcimento varia da caso a caso ed è diverso per ogni società di consegna. In alcuni casi dovrai pagare per inviare l'articolo rotto su gogobest.com per consentirci di inviarne un nuovo pezzo.

Se riscontri problemi di qualità durante il periodo di garanzia, puoi chiedere di noi. Ad eccezione di questo caso, il commerciante non è responsabile per i danni al prodotto causati da operazioni errate dei clienti o da ragioni naturali incontrollabili. Ogni prodotto ha un periodo di garanzia specifico. Se non è indicato nell'elenco dei prodotti, contatta il nostro servizio clienti.

In questo caso, ti preghiamo gentilmente di fornirci una prova come di seguito:
Le foto del pacchetto originale gogobest.com con i lati anteriore e posteriore
Le foto o il video degli articoli difettosi
Le foto, il video o lo screenshot che mostrano il malfunzionamento degli articoli difettosi

Di solito ti offriremo un rimborso o invieremo una sostituzione non appena il problema viene confermato e dopo aver restituito il tuo ordine.
A volte potrebbe essere necessario rispedirci l'articolo difettoso per un servizio di riparazione gratuito o una nuova sostituzione. Il cliente deve coprire le spese di spedizione per la restituzione e gogobest.com è responsabile dei costi di spedizione per l'organizzazione della rispedizione tramite posta aerea.