Πολιτική ανταλλαγής και επιστροφών

Η Gogobest πιστεύει στην ποιότητα των προϊόντων μας και θέλει να ψωνίζετε με σιγουριά. Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν που αγοράσατε από το gogobest.com σε καινούργια και αχρησιμοποίητη κατάσταση εντός 15 ημερών για επιστροφή χρημάτων, έξοδα αποστολής Μόνο για μη ποιοτικά προϊόντα. Οι χρεώσεις αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του παραλήπτη, εκτός εάν η Gogobest έκανε σφάλμα αποστολής. Θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιούσατε αρχικά..

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων gogobest ισχύει μόνο για τους αρχικούς καταναλωτές που αγόρασαν από το gogobest.com ή τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους. Οι καταναλωτές που δεν αγοράζουν αυθεντικά (δηλαδή, οι ιδιοκτήτες μεταχειρισμένων ποδηλάτων) δεν εφαρμόζουν την υπηρεσία πολιτικής επιστροφής χρημάτων Gogobest.Επικοινωνήστε με το email εξυπηρέτησης πελατών μας: cs@gogobest.com, η εξυπηρέτηση πελατών θα σας απαντήσει εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

 

◆ Ακύρωση

Δεχόμαστε ακύρωση παραγγελιών πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν δεν έχετε λάβει την ειδοποίηση αποστολής, μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε αυτήν την παραγγελία επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα σας βοηθήσει να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών από τη λήψη του email σας. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε λάβει την ειδοποίηση αποστολής, σημειώστε ότι ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΜΕ να ακυρώσουμε πλέον παραγγελίες, κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να υποκλέψουμε ή να τροποποιήσουμε τις πληροφορίες παραγγελίας στην ίδια χώρα αποστολής, αλλά δεν μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι θα είναι επιτυχής. Εάν αναχαιτίσουμε ή τροποποιήσουμε με επιτυχία, η εταιρεία μας θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής. Εάν το πακέτο σας φτάσει και μπορείτε είτε να το κρατήσετε είτε επικοινωνήστε μαζί μας για επιστροφή χρημάτων.

 

◆ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Υποστηρίζουμε τις επιστροφές και την ανταλλαγή, εάν υπάρχουν ποιοτικά προβλήματα με τα προϊόντα που πωλούνται, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση για επιστροφή ή αλλαγή εντός 15 ημερών από την παράδοση των προϊόντων. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και λάβετε τη γραπτή έγκρισή μας πριν στείλετε οποιοδήποτε αντικείμενο πίσω. Οποιοδήποτε προϊόν επιστραφεί χωρίς αποδοχή δεν θα επιστραφεί.

Ανταλλαγή για νέο μοντέλο (Μόνο για μη ποιοτικά προϊόντα)

Αυτός ο όρος είναι μόνο για τη συσκευασία που δεν έχει φορεθεί, δεν έχει ανοιχτεί, δεν έχει χρησιμοποιηθεί και το ebike πρέπει να έχει λιγότερα από δέκα (10) μίλια στο χιλιομετρητή.

Μέσα σε 15 ημέρες - Ίδιο μοντέλο αλλά διαφορετικό χρώμα	€200/τεμ για την ανταλλαγή
Εντός 15 ημερών-Διαφορετικό μοντέλο	€200/τεμ για την ανταλλαγή και πρέπει να πληρώσει την αντίστοιχη διαφορά τιμής
Πάνω από 15 ημέρες	Δεν επιτρέπεται η ανταλλαγή

Χρόνος αποδοχής για επιστροφή και ανταλλαγή 15 ημέρες μετά την άφιξη. Τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τον πελάτη για προσωπικούς λόγους όπως αντιπάθεια (Όχι ζητήματα ποιότητας προϊόντος). Θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εάν βαρύνουν εμάς τα προϊόντα και το κόστος αποστολής. Η πολιτική εγγύησης θα ισχύει από την παραλαβή των εμπορευμάτων.  

ΤΑ ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΦΑ ΕΙΔΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ, ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΠΕΡΙΟΡίζονται ΣΕ:

1. Προϊόν από μη εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή

2. Η ζημιά προκαλείται από άνθρωπο

3. Ειδική παραγγελία

4. Πώληση αντικειμένων ή δωροκάρτες

5. Δώρα ή δωρεάν είδη

Χρέωση αποστολής και διεκπεραίωσης για επιστροφή μη ποιοτικού ζητήματος:

Ηλεκτρονικά ποδήλατα	€150/τεμγια επιστροφή (βάρος συσκευασίας ≧35 κιλά) €100/τεμγια επιστροφή (βάρος συσκευασίας < 35KG)
Κλειδαριά αλυσίδας, θήκη τηλεφώνου, σέλα, τσάντα και καθρέφτες	€15/τεμγια επιστροφή
Μπροστινή και πίσω σχάρα, καλάθι, θήκη αποσκευών	€40/τεμγια επιστροφή
Μπαταρίες ηλεκτρονικών ποδηλάτων	€60/τεμγια επιστροφή

Τα κομμένα σε μέγεθος είδη και οι ειδικές παραγγελίες δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός εάν έχει κριθεί ότι παρασχέθηκαν κατά λάθος από την Εταιρεία μας. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα επηρεάζουν τη δεύτερη πώληση, η εταιρεία μας θα είναι κατάλληλη να χρεώσει τέλη και τέλη συσκευασίας.

Η πολιτική εγγύησης και επιστροφής καλύπτει μόνο αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας: https://www.gogobest.com/. Εάν έχετε αγοράσει το προϊόν από εξουσιοδοτημένο διανομέα και επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή.

 

◆ Τρόπος λειτουργίας?

Πριν επιστρέψετε το προϊόν σας για εγγύηση ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο cs@gogobest.com. Για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, ενδέχεται να χρειαστούμε να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Ο αριθμός παραγγελίας σας.

τον αριθμό παρακολούθησης σας·

Το email της παραγγελίας σας.

Η διεύθυνση επιστροφής θα παρέχεται μέσω email όταν το επιτρέψει η εξυπηρέτηση πελατών αφού ο πελάτης υποβάλει το αίτημα επιστροφής.

 

◆Θερμή υπενθύμιση

Η πολιτική επιστροφών και ανταλλαγής της GOGOBEST BIKES ισχύει μόνο για αρχικούς καταναλωτές που αγόρασαν από εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της GOGOBEST BIKES. Οι μη αρχικοί καταναλωτές (όπως οι μεταχειρισμένοι ιδιοκτήτες) δεν απολαμβάνουν τις υπηρεσίες πολιτικής επιστροφών και ανταλλαγής GOGOBEST BIKES.

Εάν οι καταναλωτές τροποποιήσουν οι ίδιοι τα ανταλλακτικά, η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων του ποδηλάτου θα καταστεί αυτόματα άκυρη.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, το προϊόν έχει ένα σημαντικό ποιοτικό πρόβλημα, το οποίο επηρεάζει την κανονική οδήγηση του ποδηλάτου. Θα επιστρέψουμε τα αγαθά και θα επιστρέψουμε τα χρήματα. εάν υπάρχουν μικρά ελαττώματα, θα δώσουμε την κατάλληλη αποζημίωση και θα παράσχουμε ανταλλακτικά.