Depende. Desde nuestros almacenes en Europa, normalmente tarda entre 3 y 6 días en llegar. Mientras que desde nuestros almacenes en China, tarda entre 14 y 28 días en llegar a todo el mundo.

De una forma, puede consultarlo en su Centro de pedidos; De otra forma, te enviaremos un correo electrónico en 2 días, si se ha retrasado te informaremos con anticipación, lo que sea, te responderemos en 2 días. & Nbsp;

El precio incluye envío e impuestos, no es necesario pagar una tarifa adicional.

Para envío de devolución, comuníquese con nuestro support@gogobest.com para brindarle asistencia.

Sí, todos nuestros productos cumplen con el estándar de la UE y se proporcionarán certificados a pedido, como EN ISO4210 y EN15194.

Sí, el envío directo es bienvenido.

Sí, el pedido de muestra es bienvenido si puede ayudarnos a promover contenido de alta calidad. En este caso, por favor Contáctenos.

1). Tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles normalmente: durante este período, realizamos estrictas pruebas de control de calidad y embalamos los artículos cuidadosamente.

2). A veces, el artículo de su pedido es realmente un vendedor atractivo y puede estar agotado en ese momento.

Tardaremos entre 1 y 2 días más en volver a tenerlo disponible en stock. En este caso, el tiempo de tramitación será de 3 días hábiles.

Si no recibe ningún envío confirmado más de tres días después de realizado el pago, por favor amablementecontacta con nuestro servicio de atención al cliente. Lo comprobaremos por usted.

Si. Por supuesto.

Contamos con un equipo de Control de Calidad profesional. Verificarán cuidadosamente cada artículo que recibamos de proveedores y fabricantes para evitar enviar productos defectuosos a nuestros clientes.

Si un artículo se encuentra defectuoso en nuestra prueba de control de calidad, será devuelto al proveedor / fábrica. No se preocupe por recibir un artículo defectuoso porque estamos comprometidos a ser un vendedor confiable y confiable en el mercado internacional de compras en línea.

Sí, todo lo que compre en gogobest.com tiene garantía de calidad y coincidirá exactamente con elgarantía descrito en el sitio web.

Las fábricas que suministran gogobest.com son evaluadas estrictamente por nosotros, y le brindamos una garantía aún mayor de una alta calidad constante gracias a nuestro equipo interno de control de calidad. Verificamos cuidadosamente el contenido de todos los pedidos antes de enviarlos a nuestros clientes. Puede estar seguro de realizar pedidos en gogobest.com tanto como cualquier otro minorista occidental.

En raras ocasiones, un manejo brusco por parte del mensajero puede provocar daños físicos a sus mercancías, p. Ej. pantalla rota.

Si esto ha sucedido, siga estos pasos:

Si es posible, presente una queja directamente con el representante de entrega de la empresa de mensajería antes de firmar por la mercancía. Le asesorarán sobre el procedimiento de denuncia.

Si ya firmó para el paquete, tome fotografías que muestren el daño y comuníquese con la oficina local de la empresa de mensajería / entrega para presentar una queja. Tendrán un procedimiento de quejas que le permitirá obtener una compensación.

A continuación, comuníquese con gogobest.com inmediatamente con su número de pedido y una descripción completa / imágenes / videos del problema del artículo roto. Contactaremos con la empresa de mensajería de nuestro lado.

Una vez que la empresa de mensajería confirme que el caso es válido, compensará a gogobest.com y le transferiremos esta compensación. La compensación varía de un caso a otro y es diferente para cada empresa de transporte. En algunos casos, deberá pagar para devolver el artículo roto a gogobest.com para que podamos enviar un nuevo artículo.

Si encuentra problemas de calidad dentro del período de garantía, puede preguntar por nosotros. Excepto en este caso, El Comerciante no se hace responsable de los daños al producto causados por el mal funcionamiento de los clientes o por razones naturales incontrolables. Cada producto tiene un período de garantía específico. Si no se indica en la lista de productos, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.

En este caso, por favor envíenos una prueba de la siguiente manera:
Las fotos del paquete original de gogobest.com con anverso y reverso
Las fotos o el video de los artículos defectuosos.
Las fotos, el video o la captura de pantalla que muestran el mal funcionamiento de los artículos defectuosos.

Por lo general, le ofreceremos un reembolso o le enviaremos un reemplazo tan pronto como se confirme el problema y después de que devuelva su pedido.
A veces, es posible que deba devolvernos el artículo defectuoso para obtener un servicio de reparación gratuito o un nuevo reemplazo. El cliente debe cubrir la tarifa de envío de devolución, y gogobest.com es responsable de los costos de envío para organizar el reenvío por correo aéreo.