garantie

GARANTIE ET ​​GARANTIE

 

La période de garantie du vélo est la suivante. Si le client constate des dommages non humains pendant la période de garantie, nous enverrons gratuitement les pièces de rechange.

 

Après la période de garantie, le client doit payer les pièces de rechange et les frais d'expédition. Les vélos que nous vendons sont des produits réguliers neufs d'usine, toutes les pièces sont les mêmes que les pièces d'origine.

 

COUVERTURE DE GARANTIE

COUVERTURE DE GARANTIE

Accessoires

Nom des pièces

Période de garantie

Exemples de problèmes

Remarques

Pièces électriques

Moteur

1 an

1. Rupture d'engrenage interne.

2. Roulement cassé.

3. La coque du moyeu de roue se fissure.

4. Bobine brûlée.

5.Aimants retirés.

6. stagnation du serrage ou bruit grave, pas le fonctionnement normal

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :

1. Dégâts des eaux sur la batterie, le moteur et le contrôleur.

2. Dommages causés par l'homme, auto-modification, dommages par collision de pièces de rechange, etc.

3. Crevaison du pneu par des objets pointus.

4. Testez et disposez du véhicule à vendre.

5. Produits ou accessoires dépassant la période de trois packs.

6. L'utilisateur est endommagé en raison d'une utilisation, d'une réparation et d'un entretien inappropriés conformément aux instructions finales.

7. Pauvres et endommagés en raison de catastrophes naturelles, de catastrophes d'origine humaine, de forces irrésistibles ou d'attaques chimiques.

8. Pour les accessoires qui ne doivent pas être retournés, des éléments de preuve tels que des vidéos ou des photos ne peuvent pas être fournis.

dix. Dommages causés par la modification ou l'ajout ou la soustraction d'autres accessoires.

11. Il s'agit d'un élément vulnérable ou consommable en usage normal (revêtement accessoire, chambre à air, tube fileté, pièce de commande, pignon, chaîne, pédale). Il n’est pas couvert par les dommages corporels, les dommages, l’usure normale.

 

Manette

1 an

1. Court-circuit ou circuit ouvert.

2. Utilisation excessive.

3. Défaillance de la fonction de protection liée aux montagnes russes.

Batterie

1 an

Ca ne fonctionne pas

Chargeur

1 an

Ne pas être facturé

Changer

1 an

Ca ne fonctionne pas

Afficher

1 an

Ne fonctionne pas, pas d'affichage

Lumière de devant

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Pièces de base

Cadre

1 an

Rouille, dégâts

Barre de Haendel

1 an

Ca ne fonctionne pas

Tige pliante

1 an

Ca ne fonctionne pas

Fourche suspendue

 

1 an

1. Scellement naturel.

2. Les pièces clés de la fracture se fissurent.

3. Fracture de la fourche.

Manette de Gaz

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Essieu

6 mois

Pliez, cassez

Pédale

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Roue libre

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Boîte de vitesses

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Derailleur arriere

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Frein

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Essieu avant et intermédiaire

6 mois

Problèmes de qualité

Béquille

6 mois

Cassé

Pneu

6 mois

Pause naturelle

Levier de frein assisté

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Manivelle

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Aile

6 mois

Ca ne fonctionne pas

 

AVIS:  

  • Les consommables ne sont plus garantis après un mois
  • Utilisation par l'utilisateur, mauvais entretien ou collision, chute, surutilisation, dommages chimiques et autres pièces anormales causées par la conduite.
  • Le vélo de location commercial ne garantit pas
  • Les consommables dus aux pièces endommagées ne sont pas remplacés à temps, ce qui entraîne des dommages aux pièces associées, sans compensation. 
  • Démontage non autorisé, dommages causés par des pièces de rechange, etc.

En raison de lots différents au moment de l'expédition ou d'améliorations apportées aux pièces, il y aura des modifications sans préavis. L'entreprise garantit que la qualité des pièces modifiées ne sera pas réduite. Seuls les accessoires de même qualité ou de qualité supérieure seront sélectionnés. La différence des accessoires ne sera pas la raison d'un retour de qualité, sachez-le.

Retours et remboursements 

Lorsque le vélo que vous avez acheté doit être retourné ou remboursé, il doit être approuvé par l'équipe du service client de gogobest, veuillez nous contacter par e-mail : cs@gogobest.com.

La politique de remboursement des retours de gogobest s'applique uniquement aux consommateurs ayant acheté l'achat original sur le site officiel de gogobest. Les consommateurs d'achats non originaux (c'est-à-dire les propriétaires de vélos d'occasion) n'appliquent pas le service de politique de remboursement de retour gogobest.

Si le consommateur modifie lui-même les composants, la politique de retour et de remboursement du vélo expirera automatiquement. 

Pendant la période de garantie, le produit présente des problèmes de qualité majeurs qui affectent la conduite normale du vélo. Nous retournerons les marchandises et rembourserons ; s'il y a de petits défauts, nous accorderons une compensation appropriée et fournirons des pièces de rechange.