Het hangt er van af. Vanuit onze magazijnen in Europa duurt het normaal gesproken ongeveer 3-6 dagen om aan te komen. Vanuit onze magazijnen in China duurt het ongeveer 14 - 28 dagen naar alle uithoeken van de wereld.

Op één manier kun je het controleren in je Order Center; Anders sturen we je binnen 2 dagen een e-mail, als het vertraging heeft, informeren we je van tevoren, wat dan ook, we zullen je binnen 2 dagen antwoorden.

De prijs is inclusief verzendkosten en belasting, u hoeft geen extra kosten te betalen.

Neem voor retourzending contact op met onze support@gogobest.com om u te ondersteunen.

Ja, al onze producten voldoen aan de EU-norm en certificaten worden op verzoek verstrekt, zoals EN ISO4210 en EN15194.

Ja, dropshipping is welkom.

Ja, een voorbeeldbestelling is welkom als u ons kunt helpen bij het promoten van inhoud van hoge kwaliteit. In dit geval alstublieft Neem contact met ons op.

1). Verwerkingstijd normaal 1-2 werkdagen: Gedurende deze periode voeren we strenge kwaliteitscontroletests uit en zorgen we ervoor dat de artikelen zorgvuldig worden verpakt.

2). Soms is het item in uw bestelling echt een populaire verkoper en kan het op dat moment gewoon uitverkocht zijn.

Het duurt nog 1-2 dagen voordat het weer op voorraad is. In dit geval is de verwerkingstijd 3 werkdagen.

Als u drie dagen na betaling nog geen verzendbevestiging heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijkneem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen voor u controleren.

Ja. Natuurlijk.

We hebben een professioneel kwaliteitscontroleteam. Ze zullen elk item dat we van leveranciers en fabrikanten hebben ontvangen zorgvuldig controleren om te voorkomen dat er defecte goederen naar onze klanten worden gestuurd.

Als een artikel defect wordt bevonden in onze QC-test, wordt het geretourneerd aan de leverancier / fabriek. Maak je geen zorgen over het ontvangen van een defect artikel, want we doen er alles aan om een betrouwbare en betrouwbare verkoper te zijn op de internationale online winkelmarkt.

Ja, alles wat u koopt op gogobest.com heeft een kwaliteitsgarantie en komt exact overeen met degarantie beschreven op de website.

Fabrieken die gogobest.com leveren, worden strikt door ons geëvalueerd en dankzij ons interne QC-team bieden we u een nog betere zekerheid van een consistente hoge kwaliteit. We controleren de inhoud van alle bestellingen zorgvuldig voordat ze naar onze klanten worden verzonden. U kunt er net zo zeker van zijn dat u bij gogobest.com bestelt als bij elke westerse winkelier.

In zeldzame gevallen kan een ruwe behandeling door de koerier leiden tot fysieke schade aan uw goederen, b.v. gebroken scherm.

Als dit is gebeurd, volg dan deze stappen:

Dien, indien mogelijk, rechtstreeks een klacht in bij de bezorger van het koeriersbedrijf voordat u tekent voor de goederen. Zij adviseren u over de klachtenprocedure.

Als je al hebt getekend voor het pakket, maak dan foto's van de schade en neem contact op met het lokale kantoor van de koerier/bezorger om een klacht in te dienen. Zij hebben een klachtenprocedure waarmee u een vergoeding kunt krijgen.

Neem vervolgens onmiddellijk contact op met gogobest.com met uw bestelnummer en een volledige beschrijving/foto's/video's van het defecte artikel. We nemen van onze kant contact op met het koeriersbedrijf.

Zodra het koeriersbedrijf bevestigt dat de zaak geldig is, zullen ze gogobest.com compenseren en zullen we deze vergoeding aan jou doorgeven. De vergoeding varieert van geval tot geval en verschilt per bezorgbedrijf. In sommige gevallen moet u betalen om het kapotte artikel terug te sturen naar gogobest.com, zodat wij een nieuw artikel kunnen opsturen.

Als u binnen de garantieperiode kwaliteitsproblemen ondervindt, kunt u deze bij ons aanvragen. Behalve in dit geval is The Merchant niet verantwoordelijk voor productschade veroorzaakt door een verkeerde bediening van de klant of door oncontroleerbare natuurlijke redenen. Elk product heeft een specifieke garantieperiode. Als het niet in de productlijst staat, neem dan contact op met onze klantenservice.

Geef ons in dit geval alstublieft het onderstaande bewijs:
De foto's van het originele gogobest.com-pakket met voor- en achterkant
De foto's of video van het/de defecte item(s)
De foto's, video of screenshot die de storing van het/de defecte item(s) laten zien

We bieden u meestal een terugbetaling of een vervanging aan zodra het probleem is bevestigd en nadat u uw bestelling hebt geretourneerd.
Soms moet u het defecte artikel naar ons terugsturen voor gratis reparatieservice of een nieuwe vervanging. De klant dient de verzendkosten voor de retourzending te dekken en gogobest.com is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het regelen van een nieuwe verzending per luchtpost.