garantia

GARANTIA E GARANTIA

 

O período de garantia da bicicleta é o seguinte. Se o cliente encontrar danos não humanos dentro do período de garantia, enviaremos as peças de reposição gratuitamente.

 

Após o período de garantia, o cliente deverá pagar as peças de reposição e despesas de envio. As bicicletas que vendemos são produtos regulares novos de fábrica, todas as peças são iguais às peças originais.

 

COBERTURA DE GARANTIA

COBERTURA DE GARANTIA

Acessórios

Nome das partes

Período de garantia

Exemplos de problemas

Notas

Peças Elétricas

Motor

1 ano

1. Quebra de engrenagem interna.

2. Rolamento quebrado.

3. A carcaça do cubo da roda quebrando.

4. Bobina queimada.

5.Ímãs desligados.

6. estagnação de fixação ou ruído grave, não a operação normal

As seguintes condições não são cobertas pela garantia:

1. Danos causados ​​​​pela água na bateria, motor e controlador.

2. Danos causados ​​pelo homem, automodificação, danos por colisão de peças sobressalentes, etc.

3. Pneu furado por objetos pontiagudos.

4. Teste e descarte o veículo à venda.

5. Produtos ou acessórios que ultrapassam o período de três embalagens.

6. O usuário fica danificado devido ao uso, reparo e manutenção inadequados de acordo com as instruções do final.

7. Pobres e danificados devido a desastres naturais, desastres provocados pelo homem, forças irresistíveis ou ataques químicos.

8. Para acessórios que não precisam ser devolvidos, não podem ser fornecidos materiais de prova, como vídeos ou fotos.

10. Danos causados ​​por modificação, adição ou subtração de outros acessórios.

11. É um item vulnerável ou consumível em uso normal (revestimento acessório, tubo interno, tubo roscado, peça de pedido, roda dentada, corrente, pedal). Não é coberto por lesões humanas, danos, desgaste normal.

 

Controlador

1 ano

1.Curto-circuito ou circuito aberto.

2. Uso excessivo.

3. Falha na função de proteção relacionada à montanha-russa.

Bateria

1 ano

Não está funcionando

Carregador

1 ano

Não ser cobrado

Trocar

1 ano

Não está funcionando

Mostrar

1 ano

Não funciona, não há exibição

Luz frontal

6 meses

Não está funcionando

Peças Básicas

Quadro

1 ano

Ferrugem, danos

Bar do Handel

1 ano

Não está funcionando

Haste Dobrável

1 ano

Não está funcionando

Garfo de Suspensão

 

1 ano

1. Vedação natural.

2. Quebra de peças-chave da fratura.

3. Fratura do garfo.

Acelerador

6 meses

Não está funcionando

Eixo

6 meses

Dobre, quebre

Pedal

6 meses

Não está funcionando

Roda Livre

6 meses

Não está funcionando

Caixa de velocidade

6 meses

Não está funcionando

Desviador Traseiro

6 meses

Não está funcionando

Freio

6 meses

Não está funcionando

Eixo dianteiro e intermediário

6 meses

Problemas de qualidade

Suporte de chute

6 meses

Quebrado

Pneu

6 meses

Pausa natural

Alavanca do freio elétrico

6 meses

Não está funcionando

Manivela

6 meses

Não está funcionando

Pára-choque

6 meses

Não está funcionando

 

PERCEBER:  

  • Os consumíveis não são garantidos após um mês
  • Uso pelo usuário, manutenção inadequada ou colisão, lesões por queda, uso excessivo, danos químicos e outras peças anormais causadas pela condução
  • Bicicleta de aluguel comercial não garante
  • Os consumíveis devido a peças danificadas não são substituídos a tempo, resultando em danos às peças relacionadas, sem compensação. 
  • Desmontagem não autorizada, danos causados ​​por peças de reposição, etc.

Devido a lotes diferentes no momento do envio ou melhorias nas peças, haverá alterações sem aviso prévio. A empresa garante que a qualidade das peças trocadas não será reduzida. Somente acessórios do mesmo grau ou de grau superior serão selecionados. A diferença de acessórios não será motivo de devolução de qualidade, saiba disso.

Devoluções e Reembolsos 

Quando a bicicleta que adquiriu necessitar de ser devolvida ou reembolsada, deverá ser aprovada pela equipa de atendimento ao cliente da gogobest, por favor contacte pelo email: cs@gogobest.com.

A política de reembolso de devolução do gogobest se aplica apenas aos consumidores da compra original que compraram no site oficial do gogobest. Consumidores de compra não original (ou seja, proprietários de bicicletas usadas) não aplicam o serviço de política de reembolso de devolução gogobest.

Se o próprio consumidor modificar os componentes, a política de reembolso de devolução da bicicleta expirará automaticamente. 

Durante o período de garantia, o produto apresenta grandes problemas de qualidade que afetam o uso normal da bicicleta. Devolveremos as mercadorias e reembolsaremos; se houver pequenos defeitos, daremos a compensação adequada e forneceremos peças de reposição.