garantia

Garantia e Garantia

 

O período de garantia para a bicicleta é o seguinte. Se o cliente encontrar danos não causados pelo homem dentro do período de garantia, enviaremos as peças de substituição gratuitamente.

 

Após o período de garantia, o cliente deve pagar as peças de substituição e as taxas de envio. A bicicleta que vendemos é um produto novo de fábrica, todas as peças são as mesmas que as peças originais.

 

Cobertura da Garantia

 

Cobertura da Garantia

Acessórios

Nome das Peças

Período de Garantia

Exemplos de Problemas

Notas

Peças Elétricas

Motor

1 Ano

1. Quebra de engrenagem interna.

2.Bucha quebrada.

3. A fissura na carcaça do cubo da roda.

4. Bobina queimada.

5.Ímanes desligados.

6. fixação em estagnação ou ter ruído sério, não a operação normal

As seguintes condições não estão cobertas pela garantia:

1. Danos por água na bateria, motor e controlador.

2. Danos causados pelo homem, auto-modificação, danos de colisão de peças sobressalentes, etc.

3. Furo no pneu por objetos afiados.

4. Testar e descartar o veículo à venda.

5. Produtos ou acessórios que estão além do período de três pacotes.

6. O usuário está danificado devido ao uso inadequado, reparo e manutenção de acordo com as instruções do final.

7. Pobre e danificado devido a desastres naturais, desastres causados pelo homem, forças irresistíveis ou ataque químico.

8. Para acessórios que não precisam ser devolvidos, materiais de prova como vídeos ou fotos não podem ser fornecidos.

10. Danos causados por modificação ou adição ou subtração de outros acessórios.

11. É um item vulnerável ou consumível em uso normal (revestimento de acessório, câmara de ar, tubo de fio, peça de encomenda, pinhão, corrente, pedal). Não está coberto por lesões humanas, danos, desgaste normal.

 

Controlador

1 Ano

1. Curto-circuito ou circuito aberto.

2. Uso excessivo.

3.Falha na função de proteção relacionada ao suporte.

Bateria

1 Ano

Não está a funcionar

Carregador

1 Ano

Não ser cobrado

Interruptor

1 Ano

Não está a funcionar

Exibir

1 Ano

Não está a funcionar, sem display

Luz Frontal

6 meses

Não está a funcionar

Peças Básicas

Moldura

1 Ano

Ferro, dano

Bar de Manuseio

1 Ano

Não está a funcionar

Cano Dobrável

1 Ano

Não está a funcionar

Garfo de Suspensão

 

1 Ano

1. Selagem natural.

2. Partes chave da fratura rachadas.

3.Fratura do garfo.

Acelerador

6 meses

Não está a funcionar

Eixo

6 meses

Dobrar, quebrar

Pedal

6 meses

Não está a funcionar

Roda Livre

6 meses

Não está a funcionar

Caixa de câmbio

6 meses

Não está a funcionar

Desviador Traseiro

6 meses

Não está a funcionar

Travão

6 meses

Não está a funcionar

Eixo Frontal e Eixo Médio

6 meses

Problemas de qualidade

Suporte de Pé

6 meses

Partido

Pneu

6 meses

Intervalo natural

Alavanca de Travão de Potência

6 meses

Não está a funcionar

Manivela

6 meses

Não está a funcionar

Fender

6 meses

Não está a funcionar

 

AVISO:  

  • Os consumíveis não têm garantia após um mês
  • Uso do usuário, manutenção inadequada ou colisão, lesão por queda, uso excessivo, danos químicos e outras partes anormais causadas pela condução
  • A bicicleta de aluguer comercial não garante
  • Os consumíveis devido a peças danificadas não são substituídos a tempo, resultando em danos a peças relacionadas, sem compensação. 
  • Desmontagem não autorizada, danos causados por peças de substituição, etc.

Devido a diferentes lotes no momento do envio ou melhorias nas peças, haverá alterações sem aviso prévio. A empresa garante que a qualidade das peças alteradas não será reduzida. Apenas acessórios do mesmo grau ou de grau superior serão selecionados. A diferença de acessórios não será motivo para devolução por qualidade, por favor, tenha ciência disso.

 

Devoluções e Reembolsos

 

Quando a bicicleta que você comprou precisar ser devolvida ou reembolsada, deve ser aprovada pela equipe de atendimento ao cliente da gogobest, por favor, entre em contato pelo e-mail: support@gogobest.com.

A política de devolução e reembolso da gogobest aplica-se apenas aos consumidores que realizaram a compra original no site oficial da gogobest. Consumidores que não realizaram a compra original (ou seja, proprietários de bicicletas em segunda mão) não têm direito ao serviço de devolução e reembolso da gogobest.

Se o consumidor modificar os componentes por conta própria, a política de devolução e reembolso da bicicleta expirará automaticamente. 

Durante o período de garantia, o produto apresenta grandes problemas de qualidade que afetam a condução normal da bicicleta. Iremos devolver os bens e reembolsar; se houver pequenos defeitos, daremos uma compensação adequada e forneceremos peças de substituição.