Para onde podemos entregar o pacote?

Todos os nossos produtos podem ser enviados para a maioria dos países europeus, incluindo: Reino Unido, Irlanda, Alemanha, França, Países Baixos, Bélgica, Itália, Espanha, Áustria, Portugal, Suécia, Grécia, Letónia, Polónia, Roménia, Checa, Eslováquia, Eslovénia, Finlândia, Lituânia, Luxemburgo, Bulgária; 48 estados nos EUA, EXCETO Alasca, Havai, Porto Rico, Guam. Se não conseguir escolher o método de entrega ao fazer o pedido, por favor, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente: support@gogobest.com.

Todos os pedidos são recebidos com a assinatura do destinatário para evitar roubo, perda ou dano. Se um pacote for perdido ou roubado, entre em contato com o escritório da Express local para fazer uma reclamação por pacotes roubados ou entregues incorretamente.

 

Direito Aduaneiro

Os nossos produtos à venda no site incluem as taxas de aduana, o imposto de importação cobrado pela GOGOBEST, os clientes não terão de pagar mais impostos de importação ao receber a bicicleta.

 

Tempo de Processamento

Os pedidos padrão devem ser feitos antes das 16:00, horário padrão de Pequim, para começar a ser processados no próximo dia útil. O processamento geralmente leva de 1 a 2 dias úteis, e os pedidos chegarão em 3-5 dias úteis a partir do momento em que o pedido for enviado. Se for uma pré-encomenda, nossa equipe entrará em contato com você em 2 dias úteis para informar sobre o envio.

 

Taxas de Envio e Entrega

Todos os produtos têm envio gratuito.

Para produtos na UE, geralmente levará de 2 a 6 dias úteis para serem entregues, os produtos são enviados gratuitamente pela UPS e sem taxas aduaneiras adicionais. Qualquer problema, por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou WhatsApp online, faremos o nosso melhor para resolver.

Para produtos no Reino Unido, geralmente levará de 1 a 3 dias úteis pela DPD, o comprador não paga taxas de envio adicionais nem taxas de cliente no Reino Unido. Quaisquer problemas, por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou WhatsApp online, faremos o nosso melhor para resolver.

Para produtos nos EUA, geralmente levará de 2 a 5 dias úteis para serem entregues, os produtos são enviados gratuitamente pela Fedex e sem taxas de importação adicionais. Quaisquer problemas, por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou WhatsApp online, faremos o nosso melhor para resolver.

 *Por favor, forneça o endereço e as informações de envio corretos e precisos. Quaisquer encargos incorridos pela GOGOBEST para redirecionar uma remessa ou fazer uma correção de endereço serão da responsabilidade do cliente. A Gogobest fará todo o possível para contatar o cliente com antecedência para evitar encargos adicionais de envio sempre que possível.

 *Se as informações de rastreamento estiverem perdidas ou pararem de ser atualizadas, entre em contato com o escritório local da Express para solicitar uma reclamação por pacotes perdidos ou entregues incorretamente. Por favor, rastreie as informações do pacote no site: https://www.ups.com/WebTracking, por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente: support@gogobest.com, a minha equipa irá ajudá-lo.